2000年12月 9-5大四實習諮商員在個別諮商實習期間的諮商能力發展之研究

林素玉 陳秉華
台北縣立福營國中 國立台灣師範大學教育心理與輔導學系

本研究旨在探討大四實習諮商員在個別諮商實習期間諮商能力的發展情形。研究者針對十六位輔導科系之實習諮商員，在一學期的諮商實習過程中，進行四次焦點團體訪談。訪談所得資料以質性的內容分析方法進行分析，研究發現實習諮商員諮商能力的表現與發展情形如下：
1. 諮商信念：實習諮商員由實習初期直接套用理論的概念來進行晤談，改變成注意當事人的個別差異，也變得較有彈性地接納諮商員可以有自己的價值觀﹔但進行實務工作時，仍缺乏與諮商理論間的連結。
2. 諮商關係：實習諮商員逐漸暸解建立關係的方式與時機，但尚未能善用良好關係協助當事人改變。有些實習諮商員能逐漸修正與當事人的互動， 因而產生較佳的諮商關係﹔有些則讓諮商隨性發展而變成閒聊。
3. 概念形成：實習諮商員由晤談前收集當事人「問題」 的資料，轉而重視在互動中得到對當事人正向方面的認識﹔但是實習諮商員仍缺乏分析與統整個案訊息的能力，無法確立工作方向與目標。在互動中也會因在意自己的表現，未能評估當事人的問題﹔ 缺乏理論架構而無法分析當事人問題的成因、暸解當事人的心理動力。在回顧諮商過程時，實習諮商員能開始體驗到晤談是循序漸進發展的過程，但因為缺乏晤談過程的後設認知，以致無法做出有效的反應。
4. 諮商技術：實習諮商員僅重視運用諮商的技街，未能體會技術的理論基礎， 也仍缺乏統合應用各種技術的能力。
5. 自我覺察：實習諮商員能覺察自己被引發的情緒，但未能予以有效的處理﹔自我覺察偏向自我反省，能覺察自己在某些議題上諮商處理能力有所侷限，能發現疑惑並主動尋求解決之道，但仍無法釐清諮商員的角色定位。
6. 專業倫理：實習諮商員在實習過程中特別重視專業倫理中的「保密」守則，也盡己所能地確實遵守。
與大四實習諮商員諮商能力的發展與變化有關的情境與脈絡因素，包括：實習諮商員的學習背景與個人信念，實習諮商員在實習期間的上課經驗、接受督導經驗、學校實習經驗與累積之接案經驗。
研究者最後依據研究結果加以討論，並提出建議，以作為改進大四實習諮商員實習與督導課程，及後績相關研究之參考。

關鍵字
個別諮商實習、實習諂商員、諮商能力的發展

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