犯罪被害保護協會在執行被害遺族的心理輔導服務經常採取到宅服務輸送模式，然未曾接觸過此服務模 式之心理師對此相當陌生。本研究旨在探究心理師對被害遺族到宅輔導的在地經驗，了解其觀點、知覺 的挑戰及因應策略。本研究以發現式研究取向針對12位兩年以上提供被害遺族到宅輔導經驗的心理師， 透過半結構式深度訪談蒐集資料，採用紮根理論研究的資料分析方式。結果發現心理師對於到宅輔導的 觀點可分為四:一是到宅輔導源自提高服務輸送量，持續服務則因專業認同與社會責任;二是有關優 勢:豐厚理解、自然建立關係、有利情緒催化與覺察;三是需做的調整:彈性配合案主需求、即時調整 架構;四為成效與原因:成效好來自可處遇實際生活議題、成效自然落實生活中，成效有限與案主準備 不足、心理師主導權不足，及環境干擾影響會談深度有關。心理師知覺的挑戰有兩主題，一輔導工作慣 性的顛覆:包含安全感喪失、會談結構難掌控;二專業角色與界線的模糊:包含專業角色模糊、界線逾 越。在因應挑戰上，心理師發展出多元策略來確保人身安全、會談結構，以及平衡關係的情感連結與界 線。本研究認為被害遺族的到宅輔導具有社會正義的意涵，其成效可能與被害遺族的喪慟歷程有關，而 到宅輔導強化情感連結，心理師在設定界線上會考量維繫連結。最後依研究結果，對犯保協會及未來研 究提出建議。